【陶瓷洁具】安华陶瓷洁具刘广仁 ：一个品牌 一群人的事业

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    安华陶瓷洁具刘广仁 ：一个品牌 一群人的事业

到刘广仁办公室的时候，他在外办事尚未回来，安排下属招呼记者一行在他办公室喝茶、休憩。一套电子自动化的泡茶器具，让人猜测这个男人是否身上也如这科技产品一般——专业、刻板而与人保持距离。

不一会儿，开门进来一位身着黄色t恤的男人，还未说话便已经用“呵呵”的笑声与满脸的笑容与记者打起了招呼。与办公座椅熟稔的接触，按部就班地把公文包放在桌子旁边，自然而然地走到茶几旁边沙发坐下。如此熟悉这个办公室，与这个办公室如此浑然一体的，除了他的主人——刘广仁，没有别人。

在这个男人身上你能嗅到到午后阳光的味道，丰沛的精力全部写在了那张总是带着笑容的脸上。二十四年的行业生涯，与那些冷冰冰的陶瓷件打交道，并没有让这个男人蒙上任何的冷漠与疲惫。那件有着阳光般色彩的t恤，让人更加确信，这个男人全身上下都充满着太阳般的魅力。那套茶器似乎也因此改变了它的特质，成为一个热爱生活，追求科技、追求进步的人的附属。

一个年轻人充满激情，往往是让人嘉许其勇敢的态度。而对于一个四十多岁的男人而言，精力过于充沛，往往会让人觉得不够成熟，虚浮、躁动。然而，在这个男人身上，这完全成为一个谬论。他的一举一动，抬手举足之间，都让人感觉到踏实、稳重与沉淀。能够把激情与稳健这对矛盾体演绎、融合得如此完美的男人，有着比别人离成功更近的特质。他不单把自己定义为职业经理人，更是把品牌当做自己的生命在经营。他所创建和打造的安华平台，不是单纯的一个洁具企业，而是所有“安华人共同的事业”。

二十四载，见证行业之路

记者：你进入安华有多长时间了?之前是从事什么工作?

刘广仁：我进入安华有十年整了，2002年9月1日到这里开始上班。我1988年大学毕业之后就进入卫生陶瓷行业，来这之前是在温州金鲨特陶工作。

记者：你在这行业待了这么多年，肯定经历过很多人和事，有没有什么深刻的感受和我们分享一下?

刘广仁：我大学毕业就进入这个行业，应该说对行业的发展比较熟悉。行业刚开始发展的时候就是“老八件”，也就是座便器、水箱、蹲便器、高压喷头……当时全国几十家厂，像河北的唐山，那时候(1989年)整个佛山地区都没有这种厂，河南那边也有几个厂，产品都差不多。

随着改革开放的推进，佛陶集团开始引进一些生产线，很多企业也开始引进，包括鹰牌，然后佛山地区的行业势头超过了北方产区，在质量、产品档次、规模、品牌影响力等方面都有很大的提升。到上世纪90年代，南方就超过了北方。那时候行业处于供不应求的局面，基本上产品出窑货还是热的就已经卖断了，所以各个企业效益都很好。

这就导致一些企业大举扩张，发展到今天，这个行业进入了产能过剩的状态。现在除了佛山，周围像珠三角产区压力也比较大，像福建泉州一带，北方的比如唐山地区，中部的河南地区，厂家应该有几百个品牌，还有很多没有品牌的。卫生陶瓷行业的品种不断地融合，前几年像浴室柜之类的产品都是没有的，然后从2004年开始引进这类产品。一些休闲卫浴的产品也向卫生陶瓷融合发展，而卫生陶瓷的企业也向休闲卫浴去延伸，像浴缸、浴盆之类的。然后这几年，像一些电子类的产品，比如感应器的应用，智能马桶也在不断地扩展。

记者：你觉得目前行业与过去相比有哪些明显的变化趋势?

刘广仁：目前行业的产品线不断地延伸，产品的档次、质量也在不停地提升。特别是像工艺技术的进步，带动着这个行业的发展，比如烧成，烧成的窑炉。我大学刚毕业的时候，都是烧煤的，一方面污染大，另一方面劳动效率也低，一条窑一天也就出几百件。后来发展到烧油，到烧重油，柴油，到后来发展到液化气、天然气。烧成技术的进步使产品质量大幅度提升，产量也大幅度增长。

然后是成型技术的发展，最早的时候全部是一个人在一个机车室地上来回翻滚，后来就发展到模具分块，那时候做不了这么稭细的产品，模具都不能分块，后来到模具分块，到立式注浆、高压注浆，带动了整个行业的发展。

然后行业还有一个变化就是行业品牌化。以前大家都不注重品牌，也不注重配套，因为产品好卖，也不用去打广告。现在通过近几年市场的竞争，大家就开始注重品牌了。一方面是注重品牌宣传广告，终端专卖店、展厅这一块形象越来越漂亮了，另一方面就是产品的研发、服务等各个环节不断朝着品牌的路子去走。品牌化也是行业发展的方向。

此外，就是技术含量的提升。以前陶瓷就仅仅是陶瓷，很难去把其他材料融合进去，现在就不仅仅是陶瓷，像陶瓷卫浴，智能马桶把电子技术、it行业的东西引进来，提高了产品的功能，带动这个行业的技术进步。

这几年这个行业从产品、品牌、技术、质量上来说，发展还是非常迅速的。

北美风格的卫浴品牌

记者：你在这个行业这么多年，对行业这么了解，那你觉得安华是一个什么样的品牌，对她有什么样的评价?

刘广仁：安华从上市之初就定位于中高端卫浴品牌，产品的风格是走北美风格，产品比较大气、健康、科技化，安华在科技研发上基本上是沿着这条路线去做的。此外，安华也是一个在不断发展、不断提高、不断整合的整体卫浴品牌。依托公司的背景和实力，产品线比较全，像龙头、陶瓷洁具、浴缸、浴盆、休闲卫浴、浴室柜等全部都有，应该说我们公司是最早提出整体卫浴发展理念的，我们是2004年就开始提出来了。

记者：你们的产品是走北美风格的路线，有没有考虑怎么样和中国消费者更好地融合?

刘广仁：我相信不管北美风格也好，欧式风格也好，关键是适应当前消费者的观念和胃口。像我们的北美风格，舒适、大气，这种理念消费者是非常喜欢的，这也是我们安华2004年上市就能迅速在市场站稳脚的原因。还有就是现在节水这种科技含量的产品很能获得消费者认同，因为绿色、环保也是今后很长时间内一个不变的话题，消费者节水意识越来越强，对节水的概念越来越重视、认可。

记者：听说你经常到北方的消费者家里做售后服务的家访，那是不是说明你们的北方市场好一些?

刘广仁：其实我们北方和南方差不多，有的人就会说我们广东这块不会怎么样。其实广东这块销量是非常大的，如果以省为单位来衡量的话，广东在我们的销量系统中排名第二，湖北第一。

记者：与其他企业相比，你觉得安华最大的竞争优势在哪里?

刘广仁：产品比较齐全，品类丰富，产品的设计研发技术含量高、人性化。我们每年都在申请专利，像去年就申请了十几个。我们的专利主要都是集中在外观形象上。

记者：那你们的设计团队是怎么建设的?

刘广仁：我们有一个外观设计中心，负责外观和结构的研发，还有三个开发部。

记者：安华上半年的市场情况怎么样?下半年有什么计划和打算?

刘广仁：上半年1到6月份比去年同期略有增长，增长了10%左右，离我们的预期还是有差距的。

下半年目前行业形势还是比较严峻的，大环境不好的情况下主要还是进行网点建设，多开一些网点。再一个就是进行渠道建设，今年虽然零售渠道受到了影响，但是今年的工程很多，比去年同期增长了30%。我们要求所有的经销商以网点为平台，加强工程渠道建设。

记者：安华有没有什么阶段性规划，比如几年发展计划?

刘广仁：我们是三年计划，今年发展到第8年，进入了第3个三年计划。在这三年当中要争取把总量做到10个亿，到2013年实现这个目标，去年实现了6个多亿。

认同，企业前进的基石

记者：你觉得怎么样才能管理好一个企业，怎么做到让老板满意，让员工信服的?

刘广仁：管理企业可以说是一本书，包括很多内容。管理好一个企业首先就是流程和制度，能够获得大家的认同。

再一个很重要的就是企业的发展目标、企业的文化、企业的理念，让员工去认同。目标对于一个人来讲是一个梦想，如果对于一群人来说，变成所有人的目标，那么就是一个现实。企业目标、企业文化对员工的影响非常关键。这个肯定是要靠企业文化来切入，每年的目标、三年计划，都要靠大家去共同努力。像我们安华就提出一个概念“安华，我们共同的事业”，从员工到经销商对我们这个理念还是比较认可的。我们现在有自己的内刊，叫做《安华事业》。

　　此外，技术研发、市场渠道是重点，如果没有好的产品、好的销售，那么再好的制度、管理也是空谈，员工发不到工资，企业得不到发展，也是没有意义的。